{"id":29061,"date":"2026-06-28T10:03:32","date_gmt":"2026-06-28T10:03:32","guid":{"rendered":"https:\/\/novix.info\/rimborsi-resi\/"},"modified":"2026-09-17T18:04:32","modified_gmt":"2026-09-17T18:04:32","slug":"rimborsi-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/novix.it\/fr\/rimborsi-resi\/","title":{"rendered":"Remboursements et retours"},"content":{"rendered":"<h2>Politique de remboursement et de retour<\/h2>\n<p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : juin 2026<\/em><\/p>\n<h3>1. Droit de r\u00e9tractation (Art. 52 D.Lgs. 206\/2005)<\/h3>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la <strong>Directive UE 2011\/83<\/strong> et au <strong>Code de la consommation italien (D.Lgs. 206\/2005)<\/strong>, vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du contrat d\u2019achat dans un d\u00e9lai de <strong>14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception des marchandises, sans avoir \u00e0 fournir de motif et sans p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n<h3>2. Comment exercer le droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>Vous pouvez exercer votre droit de r\u00e9tractation de l\u2019une des mani\u00e8res suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Mon compte \u2192 Mes commandes<\/strong>, s\u00e9lectionnez la commande et cliquez sur <em>\u00ab Exercer le droit de r\u00e9tractation \u00bb<\/em><\/li>\n<li>En envoyant une communication \u00e9crite \u00e0 : <a href=\"mailto:info@novix.it\">info@novix.it<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Conditions de retour<\/h3>\n<p>Apr\u00e8s avoir re\u00e7u la confirmation de votre demande, vous disposez de <strong>14 jours<\/strong> pour retourner la marchandise. Les produits doivent \u00eatre :<\/p>\n<ul>\n<li>Intacts et dans leur \u00e9tat d\u2019achat d\u2019origine<\/li>\n<li>Complets, avec tous les accessoires, \u00e9tiquettes et documents<\/li>\n<li>Dans l\u2019emballage d\u2019origine (si disponible)<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Remboursement<\/h3>\n<p>Le remboursement de la totalit\u00e9 du montant pay\u00e9 (y compris les frais d\u2019exp\u00e9dition initiaux) sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de <strong>14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la marchandise retourn\u00e9e, en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que pour l\u2019achat initial.<\/p>\n<h3>5. Exceptions au droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>Il n\u2019est pas possible d\u2019exercer le droit de r\u00e9tractation pour (art. 59 D.Lgs. 206\/2005) :<\/p>\n<ul>\n<li>Produits sur mesure ou personnalis\u00e9s<\/li>\n<li>Produits scell\u00e9s non retournables pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne, ouverts apr\u00e8s la livraison<\/li>\n<li>Produits qui, par leur nature, sont indissociablement m\u00e9lang\u00e9s \u00e0 d\u2019autres articles<\/li>\n<\/ul>\n<h3>6. Contact<\/h3>\n<p>Pour toute assistance : <a href=\"mailto:info@novix.it\">info@novix.it<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politica di Rimborso e Reso Ultimo aggiornamento: Giugno 2026 1. Diritto di Recesso (Art. 52 D.Lgs. 206\/2005) Ai sensi della<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-29061","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novix.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29061","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/novix.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/novix.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novix.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novix.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29061"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/novix.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29061\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40512,"href":"https:\/\/novix.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29061\/revisions\/40512"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novix.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29061"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}