{"id":29062,"date":"2026-06-28T10:03:32","date_gmt":"2026-06-28T10:03:32","guid":{"rendered":"https:\/\/novix.info\/politica-annullamento\/"},"modified":"2026-09-17T18:04:33","modified_gmt":"2026-09-17T18:04:33","slug":"politica-annullamento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/novix.it\/es\/politica-annullamento\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n de pedidos"},"content":{"rendered":"<h2>Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n del pedido<\/h2>\n<p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: junio de 2026<\/em><\/p>\n<h3>1. Cu\u00e1ndo puede cancelar<\/h3>\n<p>Puede solicitar la cancelaci\u00f3n de su pedido <strong>antes de que se env\u00ede<\/strong>. La solicitud es posible cuando el pedido se encuentra en los siguientes estados:<\/p>\n<ul>\n<li>Pendiente de pago<\/li>\n<li>En proceso<\/li>\n<li>En espera<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una vez que el pedido figura como <strong>Completado<\/strong> (enviado), la cancelaci\u00f3n ya no es posible. En ese caso puede ejercer el <a href=\"https:\/\/novix.it\/es\/rimborsi-resi\/\">derecho de desistimiento en un plazo de 14 d\u00edas<\/a>.<\/p>\n<h3>2. C\u00f3mo solicitar la cancelaci\u00f3n<\/h3>\n<ol>\n<li>Acceda a <strong>Mi cuenta \u2192 Mis pedidos<\/strong><\/li>\n<li>Localice el pedido y haga clic en <em>\u00abCancelar pedido\u00bb<\/em> en la lista, o abra el detalle y utilice el formulario correspondiente<\/li>\n<li>Indique el motivo y confirme la solicitud<\/li>\n<\/ol>\n<h3>3. Plazos de respuesta<\/h3>\n<p>Tramitamos las solicitudes de cancelaci\u00f3n en un plazo de <strong>24 horas laborables<\/strong>. Recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<h3>4. Reembolso en caso de cancelaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Si el pedido se cancela antes del env\u00edo, reembolsaremos el importe total en un plazo de <strong>5-7 d\u00edas laborables<\/strong> con el mismo m\u00e9todo de pago original.<\/p>\n<h3>5. Contacto<\/h3>\n<p>Para asistencia inmediata: <a href=\"mailto:info@novix.it\">info@novix.it<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n de pedidos \u00daltima actualizaci\u00f3n: junio de 2026 1. Cu\u00e1ndo puedes cancelar Puedes solicitar la cancelaci\u00f3n de tu pedido antes<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-29062","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novix.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29062","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/novix.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/novix.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novix.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novix.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29062"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/novix.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29062\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40513,"href":"https:\/\/novix.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29062\/revisions\/40513"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novix.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29062"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}