{"id":29061,"date":"2026-06-28T10:03:32","date_gmt":"2026-06-28T10:03:32","guid":{"rendered":"https:\/\/novix.info\/rimborsi-resi\/"},"modified":"2026-09-17T18:04:32","modified_gmt":"2026-09-17T18:04:32","slug":"rimborsi-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/novix.it\/es\/rimborsi-resi\/","title":{"rendered":"Reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"<h2>Pol\u00edtica de reembolso y devoluci\u00f3n<\/h2>\n<p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: junio de 2026<\/em><\/p>\n<h3>1. Derecho de desistimiento (Art. 52 D.Lgs. 206\/2005)<\/h3>\n<p>De conformidad con la <strong>Directiva UE 2011\/83<\/strong> y el <strong>C\u00f3digo de Consumo italiano (D.Lgs. 206\/2005)<\/strong>, tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de <strong>14 d\u00edas<\/strong> desde la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda, sin necesidad de indicar motivo alguno y sin incurrir en penalizaciones.<\/p>\n<h3>2. C\u00f3mo ejercer el derecho de desistimiento<\/h3>\n<p>Puede ejercer el desistimiento de una de las siguientes formas:<\/p>\n<ul>\n<li>Acceda a <strong>Mi cuenta \u2192 Mis pedidos<\/strong>, seleccione el pedido y haga clic en <em>\u00abEjercer el derecho de desistimiento\u00bb<\/em><\/li>\n<li>Enviando una comunicaci\u00f3n por escrito a: <a href=\"mailto:info@novix.it\">info@novix.it<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Condiciones para la devoluci\u00f3n<\/h3>\n<p>Tras recibir la confirmaci\u00f3n de su solicitud, dispone de <strong>14 d\u00edas<\/strong> para devolver la mercanc\u00eda. Los productos deben estar:<\/p>\n<ul>\n<li>Intactos y en las condiciones originales de compra<\/li>\n<li>Completos, con todos los accesorios, etiquetas y documentos<\/li>\n<li>En su embalaje original (si est\u00e1 disponible)<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Reembolso<\/h3>\n<p>El reembolso del importe total pagado (incluidos los gastos de env\u00edo originales) se efectuar\u00e1 en un plazo de <strong>14 d\u00edas<\/strong> desde la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda devuelta, utilizando el mismo m\u00e9todo de pago de la compra original.<\/p>\n<h3>5. Excepciones al derecho de desistimiento<\/h3>\n<p>No es posible ejercer el desistimiento para (art. 59 D.Lgs. 206\/2005):<\/p>\n<ul>\n<li>Productos hechos a medida o personalizados<\/li>\n<li>Productos precintados no retornables por motivos de higiene, abiertos despu\u00e9s de la entrega<\/li>\n<li>Productos que, por su naturaleza, se mezclan de forma inseparable con otros<\/li>\n<\/ul>\n<h3>6. Contacto<\/h3>\n<p>Para asistencia: <a href=\"mailto:info@novix.it\">info@novix.it<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de reembolso y devoluci\u00f3n \u00daltima actualizaci\u00f3n: junio de 2026 1. Derecho de desistimiento (Art. 52 Decreto Legislativo 206\/2005) De conformidad con el<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-29061","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novix.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29061","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/novix.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/novix.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novix.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novix.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29061"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/novix.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29061\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40512,"href":"https:\/\/novix.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29061\/revisions\/40512"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novix.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29061"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}